ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO SERÁ ENVIADO?
Aguarde de 1 a 2 dias úteis para processar o envio do seu pedido.
Todos os nossos pedidos são processados no mesmo dia em nosso site gerenciado, a menos que o pedido seja feito em um feriado ou fim de semana, caso em que será processado no próximo dia útil.
TEMPOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega dependem da localização, veja abaixo os nossos tempos de envio estimados
Brasil
- 15-25 o negócio dias úteis
CUSTOS DE REMESSA
- Frete grátis para pedidos acima de R$200
- Pedidos abaixo de R$200: R$37 por envio
O custo de envio do seu pedido será calculado e exibido durante a finalização da compra.
Método de envio: Transporte aéreo
RASTREAMENTO DE PEDIDO
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com seu número de rastreamento.
DIGITEI UM ENDEREÇO INCORRETO!
Se o seu endereço estiver incorreto ou preenchido automaticamente, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente via e-mail em support@kapvoe.com. Se o endereço estiver incorreto, podemos corrigi-lo em até 12 horas.
DANO
Meu item chegou danificado Nós enviamos todos os itens com preenchimento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que aproximadamente 1 em 1.000 itens são danificados devido ao serviço de correspondência inadequado.
Se isso acontecer com você, envie um e-mail para support@kapvoe.com e incluir.
- Seu número de ordem.
- Uma foto do produto danificado.
Após o recebimento, teremos o maior prazer em enviar outra cópia gratuitamente.
NOSSO ENDEREÇO COMERCIAL/ATENDIMENTO AO CLIENTE
Sala 501, nº 254, Aimin Road, distrito de Huli, Xiamen
support@kapvoe.com